HOGYAN LEHET KAPCSOLATBA LÉPNI AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATUNKKAL?
Bármilyen kérdés felmerül a rendeléssel vagy egy termékkel kapcsolatban, e-mailben és telefonon tudsz információt kérni. Ha összetettebb kérdéseid vannak, ne habozz leírni őket e-mailben és így lesz időnk utánanézni és a lehető legpontosabb válasszal szolgálni.
MI AZ A GYÓGYÍTÓAJÁNDÉK ÉS MILYEN TERMÉKEKET KÍNÁL?
A www.gyogyitoajandek.hu egy ajándékcsomagok készítésére és forgalmazására specializálódott webáruház. Különleges, egytől egyig spirituális hangulatú ajándékcsomagokat kínál, melyek szívet melengető meglepetések lehetnek bármilyen neves alkalomra (szülinap, névnap, évforduló, esküvői felkérés, eljegyzés, köszönetnyilvánítás stb). A "gyógyító" szó a lélek felemelésére és közérzet jobbá tételére utal, melyet ezekkel az ajándékcsomagokkal garantáltan elérhetünk. Az ásványokat tartalamzó termékek a kristályokkal való gyógyítás évezredek óta használt és elismert lehetőségeit kínálják, mint kiegészítő, alternatív gyógymódok. Bár nem helyettesítik a hagyományos orvoslást, de a hit és a kristályok által az angyalokkal való kapcsolódás megkönnyíti a gyógyulás útját.
MILYEN MÓDON TÖRTÉNIK A TERMÉKEK ÖSSZEÁLLÍTÁSA ÉS CSOMAGOLÁSA?
Az ajándékcsomagok több elemet tartalmaznak, és mindegyik csomag minőségi termékekből tevődik ősssze (márkás parfüm, csokoládék, kézműves gyertyák, kerámiák és sok egyéb értékes tárgy). Az ajándékcsomagok többségéhez tartozik egy-egy boríték, amelyben angyallevelek, történetek, érdekes leírások olvashatók. Te döntöd el, hogy ezt a borítékot is átadod-e annak akinek szánod az ajándékot. Ha az illeltő nem spirituális beállítottságú, akkor nem muszály odaadnod neki a levelet, az ajándékcsomagok ezek nélkül is megállják a helyüket. Mindig nagy gondossággal csomagoljuk össze a csomagokat, ügyelünk, hogy a termékek sértetlenül érkezzenek hozzád, illetve a dobozok tartalma se rázkódjon össze vagy ne törjék vagy karcolják össze egymást a benne lévő tárgyak.
MENNYI IDŐ MIRE MEGKAPOM A CSOMAGOM?
Webáruházunkban előre utalásos fizetés van érvényben. A kiszállítást a vételár beérkezését követő legfeljebb 6-7 munkanap! Minden esetben tájékoztatjuk a megrendelőt a várható szállítási időről. Sok esetben az ajándékcsomagok összekészített állapotban vannak, így 1-3 napon belül postázni tudjuk, viszont vannak termékek, melyekhez be kell szereznünk alapanyagokat, kellékeket, így ezek összeállítása a fentebb említett 6-7 munkanapos szállítási időt fogja eredményezni.
Kérjük légy velünk türelmes, nem fogsz csalódni! Már most induláskor közel félezer ajándéktárgy és kellék várja raktárunkban, hogy egy szép ajándékcsomag része lehessen, eljusson hozzád és örömet okozzon!
AZ AJÁNDÉKCSOMAGOKBAN ÁSVÁNYOK ÉS MÁS SÉRÜLÉKENY TÁRGYAK VANNAK, EZEK NEM MENNEK TÖNKRE SZÁLLÍTÁSKOR?
Ne aggódj a csomagok tartalma miatt! Az ásványokat kis celofán tasakba tesszük, hogy ne karcolódjanak, a sérülékeny elemeket kitámasztjuk sizállal, illetve könnyen eltávolítható védőfóliával. Fontos, hogy az ajándékcsomagokat mi sosem ragasztjuk le fixen, mert ha szállításkor elmozdul bennük egy-két elem, akkor jó ha fel tudod nyitni és megigazítani. Lényeg, hogy mi mindig biztosítjuk a védőcsomagolást. A szállítócégek gyakran dobálják a csomagokat, de az ebből adódó károk megelőzésére mi fel vagyunk készülve speciális buborékos, szivacsos csomagolóanyagokkal.
SAJNOS SÉRÜLTEN ÉRKEZETT A CSOMAG, MI A TEENDŐ ILYENKOR?
Még a csomag átvételének napján jelezd kérlek e-mailben a sérülés tényét, illetve fotózd le a kárt, vagy a sérült elemet, ha az az ajándékcsomagban található. Mi a lehető leghamarabb kicseréljük, ha épp van raktáron ugyanolyan elem, vagy felajánlunk helyettesítő terméket, amit postai úton juttatunk el hozzád (neked nem kell fizetned ezért). Ha olyan mértékű a kár, hogy a komplett ajándékcsomagot kell kicserélni, arra is van mód, vissza kell küldened címünkre a teljes csomagot abban a dobozban amiben kaptad, és mi ha visszakaptuk, küldünk helyette egy épségben lévő terméket. Ha vissza szeretnéd kapni az összeget, akkor visszautaljuk, amint vissza érkezik a sérült terméked. Kérjük, ne haragudj ránk, ha ilyesmi történik, mi a lehető legbékésebb úton rendezzük a termékcserét vagy visszafizetést. Ha hibázunk, elismerjük, csak az nem hibázik aki nem dolgozik. Mi pedig szívvel lélekkel tesszük a dolgunkat.
MI A TEENDŐ, HA AZ AJÁNDÉKCSOMAGOT ELEVE ANNAK A CÍMÉRE SZERETNÉD KÜLDENI AKINEK MEGLEPETÉSKÉNT SZÁNOD?
Előfordul, hogy nem tudod személyesen átadni az ajándékcsomagot a célszemélynek, így van lehetőség, hogy mi eleve oda küldjük az ő címére. Ennek hátránya, hogy te nem tudod ellenőrizni a csomag tartalmát, viszont időben célba ér a meglepetésed. Ilyen esetben kérjük jelezd megrendeléskor, hogy ne tegyük bele a számlát a csomagba, hanem e-mailben neked küldjül el. Rendelés előtt fel is hívhatsz bennünket és igényelheted, hogy nyomtatott számla nélkül küldjük ki. FIGYELEM! Másik vállalkozásunk egy kreatív nyomda: www.dreamflowersmeghivok.hu Ha ajándékkísérő kártyát szeretnél névre szóló felírattal, keress bennünket és megoldjuk, bármilyen kártyát, képeslapot, üdvözlőlapot tudunk készíteni felár ellenében, egyeztetés után!
MIBEN ÉRKEZIK AZ AJÁNDÉKCSOMAG?
A költségek csökkentése és a környezetvédelem érdekében újrahasznosított dobozokban küldjük az ajándékcsomagokat. De ne aggódj, nem igénytelen banános dobozokról van szó! Mivel az egész vállalkozásunk az igényesség és a minőség jegyében épült fel, arra is figyelünk, hogy a postázásra használt doboz kibontása előtt se legyen rossz élményed. Viszont minden postázó dobozt extrán megerősítünk ragasztó szalaggal, ezzel védve a benne lévő terméket a kifosztástól vagy töréskártól. Inkább legyen háromszor körbetekerve ragasztószalaggal mint, hogy eltűnjön belőle valami!! Azzal, hogy újrahasznosított dobozokat használunk postázáskor, évente 500 fát mentünk meg. Tehát, ha elfogadod a csomagolási politikánkat, te is tettél valamit a bolygónkért.
LÁTTAM EGY TERMÉKET PÁR NAPPAL EZELŐTT DE MÁR ELFOGYOTT, DE NAGYON SZERETNÉM...
Nem titok, limitált darabszámban gyártjuk termékeinket. Mivel nem olyan régen indultunk, szeretnénk megtudni melyik lesz népszerű termék, melyiket érdemes állandósítani, mire lesz leginkább igény és kereslet. Tehát mindegyik ajándékcsomagból csak pár darab elérhető egyelőre. Ha valami kifogyott, de nagyon tetszik és szeretnéd, akkor írj e-mailt és meglátjuk be tudjuk -e még szerezni. Ha átnézed a kínálatot, biztos látod milyen sokrétű és mennyi féle tárgyból tevődnek össze az ajándékcsomagok. Viszont ezeknek a tárgyaknak nagy része nehezen beszerezhető, vagy messziről érkezik, előfordulhat, hogy a gyártó megszűnik vagy már nem olyan csomagolással gyártja. Mi megpróbáljuk a kifogyott termékeket mihamarabb visszavezetni elérhető státuszba! Hogy hamar értesülj az újra elérhetőségről, KÉRJÜK, ÍRATKOZZ FEL A HÍRLEVÉLRE!!
VAN-E LEHETŐSÉG CÉGKÉNT VÁSÁROLNI?
Számlát kizárólag magánszemélynek tudok kiállítani!! Ennek az az oka, hogy a 2022. évi XIII. törvény 2022. 09.-től hatályos előírása a KATA-s adónemmel tevékenykedő egyéni vállalkozóknak lehetetlenné tette a cégeknek történő számlázást! Gondolhatjátok, hogy ez milyen övön aluli húzás volt a magyar állam részéról...de nem tudunk mit tenni...egyszerűen nem áll módomban olyan számlát kiállítani, amin adószám szerepel. Ha a céged dolgozóinak szeretnél ajándékcsomagokat készíttetni és rendelni, megteheted, de mint magánszemély fogsz szerepelni a számlán, és előtte e-mailben vedd fel a kapcsolatot, hogy tudunk-e több egyforma csomagot készíteni.
MIÉT CSAK ELŐRE UTALÁSSAL LEHET KIEGYENLÍTENI A RENDELÉS ÉRTÉKÉT?
Sajnos 15 év vállalkozói tapasztalatomból adódóan voltam kénytelen meghozni ezt a döntést. Az oka az át nem vett csomagokban keresendő. Az utóbbi években a vásárlói morál romlott, rengeteg problémát, bosszúságot és anyagi kárt okoznak azok az utánvétes csomagok, melyeket nem vesznek át a vevők. Így ezt a kockázatot nem szeretnénk vállalni, így az előre utalásos fizetést vezettük be ennél a vállalkozásnál is. Nincs bankszámlád? Kérd meg ismerősödet, rokonodat, hogy utalja át helyetted az összeget, és rendeléskor kérlek jelezd, hogy nem a te nevedről jön majd az utalás, és az utalás közleményébe viszont a rendelési számot (ha még odafér a neved) tüntessétek fel, így könnyen be lehet azonosítani, kitől érkezett az összeg.
MENYASSZONY/VŐLEGÉNY VAGYOK ÉS TANÚIMNAK, KOSZORÚSLÁNYAIMNAK SZERETNÉM ADNI AZ AJÁNDÉKCSOMAGOKAT, SZERINTETEK JÓ ÖTLET?
A legjobb ötlet! Ezek az ajándékok garantáltan sikert fognak aratni, mert egyediek, magas minőségű, márkás termékekből állnak. Remek ajándékok koszorúslányoknak, tanúknak, kísérő fiúknak. Ráadásul jó helyen jársz nálunk, van egy nyomdánk, a Dream Flowers Esküvői Meghívók, mely 15 éve sikerrel van jelen az esküvői világban. Nézz szét honlapjainkon, hátha ott is megtetszik valami, hívj fel telefonon, vagy írj e-mailt, ha érdekel bármi nyomdai termékünk is!
Honlapok:
www.eskuvoimeghivok-dreamflowers.hu
A telefon ugyanaz, mint az itteni szám: 06 (20) 4867035
LÁTTAM, HOGY CSOKOLÁDÉK IS VANNAK EGYES AJÁNDÉKCSOMAGOKBAN. NYÁRI HÓNAPOKBAN NEM OLVAD MEG SZÁLLÍTÁSKOR?
Ez is egy jogos kérdés! Nyári hónapokban (június, július, augusztus) nem ajánljuk a csomagautomatába történő szállítást, ugyanis ha az automatákra rásüt a nap, felmelegszik és a benne lévő élelmiszer tönkremegy. A házhoz szállítás is kockázatos lehet a fentebb említett hónapokban, mert, ha a szállítóautó egész nap hordozza a csomagot, akár 40 fok is lehet a raktérben, és ez szintén nem tesz jót az élelmiszernek. Tehát egyetlen biztonságos mód nyáron a POSTAHIVATALBAN ÁTVEHETŐ CSOMAG, ugyanis mi esti órákban postázzuk a csomagot, éjjel át ér a ti postátokra és délelőtt már át is vehetitek. A postahivatalok klimatizált helyek, és jó eséllyel semmi baja nem eshet a csokoládé tartalmú csomagoknak:)